Czym jest cold mailing B2B
Cold mailing to pierwsza wiadomość e-mail wysyłana do firmy, z którą nie masz jeszcze relacji. W sprzedaży B2B bywa jednym ze sposobów nawiązania rozmowy, obok telefonu, spotkań branżowych czy rekomendacji. Często mówi się też o mailingu do firm, mając na myśli tę samą praktykę.
Dobra pierwsza wiadomość jest krótka, konkretna i napisana do konkretnej firmy. Zła to szablon rozesłany do tysięcy adresów bez sprawdzenia, czy odbiorca w ogóle może być zainteresowany. Różnicę robi lista, a nie narzędzie wysyłki.
Rola Leadly w przygotowaniu wiadomości
Leadly nie jest narzędziem do wysyłki. Nie rozsyła wiadomości, nie prowadzi sekwencji ani nie zarządza Twoimi skrzynkami. Zajmuje się etapem poprzedzającym: pomaga znaleźć firmy, które pasują do oferty, i proponuje treść pierwszej wiadomości.
- lista firm dopasowana do opisanego klienta
- powód dopasowania, który można wykorzystać w treści
- streszczenie strony internetowej firmy w planach od Zespół
- propozycja pierwszej wiadomości do redagowania we własnym stylu
- wykluczanie obecnych klientów z listy NIP
Na co zwrócić uwagę w przepisach
Wysyłka wiadomości elektronicznych do firm podlega przepisom o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz prawu telekomunikacyjnemu, a dane osobowe, w tym adresy imienne, dodatkowo RODO. Zasady dotyczą między innymi zgody odbiorcy na informację handlową, możliwości sprzeciwu i sposobu oznaczania nadawcy. Interpretacja zależy od okoliczności, rodzaju adresu e-mail i treści wiadomości.
Nie przedstawiamy tu wykładni przepisów i nie twierdzimy, że dana forma kontaktu jest dozwolona w Twojej sytuacji. Przed uruchomieniem kampanii skonsultuj plan z prawnikiem. Odpowiedzialność za sposób kontaktu z firmami ponosi osoba lub podmiot, który wiadomość wysyła.
Dobre praktyki, które nie zależą od interpretacji
Niezależnie od tego, jaką drogę wybierzesz, kilka zasad poprawia jakość kontaktu i ogranicza ryzyko reklamacji. Pisz do odbiorców, którzy rzeczywiście mogą potrzebować Twojej oferty. Wyraźnie podpisuj się nazwą firmy. Daj prostą możliwość zrezygnowania z dalszych wiadomości i respektuj ją od razu.
Nie ukrywaj, skąd masz dane kontaktowe. Informację o źródle, czyli rejestrach publicznych i stronie internetowej firmy, możesz podać w wiadomości lub na zapytanie. Nie wysyłaj powtarzalnych przypomnień bez przerwy i nie pisz do tej samej osoby kilka razy pod rząd.
Alternatywy dla pierwszej wiadomości e-mail
Lista firm z Leadly nadaje się do wielu form pierwszego kontaktu. Możesz zadzwonić na numer opublikowany przez firmę, zaprosić jej przedstawiciela na wydarzenie branżowe, odezwać się przez wspólne kontakty albo skorzystać z kanału, który firma sama wskazuje jako miejsce przyjmowania zapytań handlowych.
Kanał warto dobrać do branży. W części sektorów telefon jest naturalny, w innych lepiej sprawdza się krótka wiadomość z konkretnym powodem kontaktu. Niezależnie od wyboru, powód dopasowania z Leadly pomaga uzasadnić, dlaczego odzywasz się właśnie do tej firmy.
Limity wiadomości AI w planach
Propozycje pierwszych wiadomości są liczone jako zużycie w okresie rozliczeniowym: 100 w planie Start, 1 000 w planie Zespół, 5 000 w planie Firma i 25 000 w planie Enterprise. Ceny planów to odpowiednio 249, 599, 1 490 i 3 490 zł netto miesięcznie, a przy rozliczeniu rocznym połowa tych kwot. Do cen doliczamy 23 procent VAT.