Jakie dane w bazie firm są bezpieczniejsze, a jakie nie
Podstawą bazy firm są dane podmiotów z rejestrów publicznych: nazwa, forma prawna, adres siedziby, numer NIP i REGON, data rejestracji, a także adres strony internetowej. Takie informacje są jawne i dotyczą przedsiębiorców, więc praca na nich w celach sprzedażowych jest codzienną praktyką rynku.
Gorzej wygląda plik, w którym obok firmy stoi imię, nazwisko i prywatny adres e-mail bez informacji, skąd pochodzi. W jednoosobowej działalności dane firmy i dane osoby fizycznej się pokrywają, dlatego pochodzenie rekordu i podstawa jego przetwarzania mają znaczenie. Jeśli dostawca nie umie wskazać źródła, traktuj to jako sygnał ostrzegawczy.
Sześć pytań do dostawcy bazy przed zakupem
Zadaj je mailem, zanim zapłacisz, i zachowaj odpowiedzi. Rzetelny sprzedawca odpisze konkretnie, a unikanie odpowiedzi samo w sobie jest informacją.
- Z jakich rejestrów i stron pochodzą dane oraz kiedy pobrano konkretny rekord.
- Czy w pliku są dane osób fizycznych poza danymi rejestrowymi przedsiębiorcy i skąd je wzięto.
- Czy adresy e-mail są ogólne firmowe, czy imienne, i na jakiej podstawie je zebrano.
- Jak dostawca obsługuje prośby o usunięcie danych i wykluczenie z kontaktu handlowego.
- Czy dostajesz fakturę VAT i umowę albo regulamin z opisem zakresu licencji na dane.
- Czy aktualizacja danych jest częścią usługi, czy po zakupie plik starzeje się razem z Tobą.
Paczka plików albo abonament, co zmienia się pod kątem ryzyka
Jednorazowa paczka jest zamrożona w dniu zakupu. Firmy się zamykają, zmieniają adresy i przechodzą w stan zawieszenia, a Ty nadal masz je na liście i wysyłasz do nich wiadomości. Przy kontakcie handlowym nieaktualna lista to nie tylko gorszy wynik, ale i większa szansa na skargę.
Abonament z dostępem do wyszukiwarki pozwala pobierać aktualne rekordy w dniu kampanii. Wybierasz grupę, eksportujesz tylko to, czego używasz teraz, i nie trzymasz w arkuszach tysięcy kontaktów na zapas. Porównanie kosztu obu modeli znajdziesz w materiale ile kosztuje baza firm B2B.
Jak ułożyć pierwszy kontakt handlowy
Samo posiadanie listy niczego nie rozstrzyga. Liczy się sposób kontaktu. Wiadomość elektroniczna o charakterze handlowym wymaga zgody odbiorcy, więc zimny mailing opiera się na ostrożnym podejściu, krótkiej treści i prostym sposobie rezygnacji. Telefon do firmy i wiadomość na profesjonalnym profilu podlegają innym zasadom niż mailing, a konkretny wybór kanału warto uzgodnić z prawnikiem.
Praktyczne minimum to jasna informacja, kim jesteś i skąd masz dane odbiorcy, jedno zdanie o ofercie bez obietnic nie do udowodnienia oraz działający sposób wypisania się z dalszych kontaktów. W Leadly dostajesz do tego gotowy mechanizm wypisu, a zasady opisujemy na stronie Bezpieczeństwo i w materiale o cold mailingu B2B.
Jeśli chcesz wstępnie ocenić swoją procedurę, możesz skorzystać z serwisu, w którym uzyskasz wstępną ocenę prawną online, a potem uzgodnić ostateczny kształt z prawnikiem.
Jak Leadly podchodzi do danych
Rekordy opieramy na rejestrach publicznych KRS, REGON i CEIDG oraz na informacjach ze stron internetowych firm. Przy rekordzie widzisz źródło i datę pobrania, więc wiesz, jak świeża jest informacja i skąd pochodzi. Eksportujesz tylko tyle firm, ile wynika z limitu planu, a ceny zaczynają się od 249 zł netto miesięcznie, z fakturą VAT.
Jeśli sprzedajesz usługi firmom z wybranego segmentu, zacznij od jednego z gotowych scenariuszy, na przykład bazy firm dla agencji marketingowych albo bazy nowych firm dla biur rachunkowych. Pełną ofertę i limity porównasz w cenniku.
Lista kontrolna przed wysyłką pierwszej kampanii
Przed uruchomieniem kampanii przejdź krótki test. Wystarczy kilkanaście minut, a oszczędza problemów, które trudno cofnąć po wysyłce.
- Wybierz jeden segment i wyeksportuj próbkę kilkudziesięciu firm zamiast całej listy.
- Sprawdź kilkanaście rekordów w rejestrze i na stronach firm, czy dane się zgadzają.
- Przygotuj treść bez nieudowodnionych obietnic i z informacją, skąd masz dane odbiorcy.
- Ustaw działający sposób wypisania i wpisz wykluczenia do swojego CRM.
- Zapisz w jednym dokumencie źródło listy, datę eksportu i podstawę kontaktu.